Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hadi A101 Kart Bakiyemize Erişemiyoruz

Eşim A101’de çalıştığı dönemde, yemek parası yatırmak amacıyla bize zorunlu olarak Hadi A101 fiziksel kart açtırıldı. Yakın zamanda eşimin telefon numarası değiştiği için hesabına uygulamadan giriş yapamıyoruz; onay kodu eski numarasına gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, numara değişikliğini bildirmemize rağmen sürekli oyalandık. Kartta yaklaşık 12 bin tl bakiyemiz var ve bu parayı kullanamıyoruz.

Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve A101 mağazasına da başvurduğumuz halde ilgilenen olmadı. Herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası verilmedi, sadece telefonla görüşmeler yaptık.

Numara güncellemesi yapılarak kartın tekrar kullanıma açılmasını ve bakiyemizi kullanabilmek için acil çözüm talep ediyoruz.