Telefon Numarası Değişikliği Kabusu: A101 Hadi Uygulaması Mağduriyeti

A101 hadi uygulamasını kartını kullanıyordum ve bir ay önce telefon numaramı değiştirdim bunu hadi müşteri hizmetlerine bildirdim bana bir mail atmamı söylediler dilekçe, kimlikli selfie ve kimlik fotoğraflarını 10 martta attım. Ve bu süreçte hadi uygulamasına giremediğim için kredi kartı ve kredi ödemelerimi yapamadım. 10 marttan beri telefonumu değiştiremediler. Müşteri hizmetlerini belki 5 6 kez aradım aciliyet bildirdim. Süreç ne zaman sonuçlanır diyorum hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyorlar. Telefon numarası değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Bir bankacılık işine kalkışıyorsanız bir zahmet bunu da düzeltin. Neredeyse 15 20 gündür işimi halledemediler ve ödemeyi nereye yapacağımı da söylemiyorlar. Acil işlemimi halledin.