Stok Bilgisi Sormak İçin Aradığımda Telefon Kapatılıyor

Bugün Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki A101 şubesini ve Keçiören Ovacık mağazasını, bir ürünün stok durumunu sormak için defalarca aradım. Telefon açılıyor, mağazanın içinden müşteri seslerini duyuyorum, ancak hemen ardından suratına kapatır gibi telefonu kapatıyorlar. Aynı durum her iki mağazada da birkaç kez tekrarlandı.

Mağazada müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesini, telefonlara bakılıyormuş gibi yapılıp hemen kapatılmamasını kabul edilemez buluyorum. Aradığımda, sormak istediğim ürünle ilgili net bir stok bilgisi verilmesini, mağazada var mı yok mu bunun açıkça söylenmesini istiyorum. Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarda telefonla arayan müşterilere yardımcı olunmasını talep ediyorum.