Stanley Termosumun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

19 Mayıs tarihinde A101 internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Ödeme banka kartım ile peşin olarak alındı ve sipariş numaram 3126051960429978. Siparişin Sultanbeyli / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu.

Sistem üzerinden kargoya verildi bilgisi gösterilmesine ve bayram tatili nedeniyle gecikeceği söylenmesine rağmen, bayram tatili bitip üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. İki kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kaydımın alındığı, bayramdan sonra tarafıma dönüş yapılacağı ve ürünün kargoda göründüğü söylendi ancak ne arayan oldu ne de ürün gönderildi.

Uzun süre önce ödemesini yaptığım Stanley termosun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, ürünümün daha fazla gecikmeden gönderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.