Stanley Termosunun Yalıtım Sorunu Ve A101’in Yetkili Satıcı Olmadığı İddiası

Yaklaşık 1 yıl önce, 18.08.2025 tarihinde A101 online üzerinden Stanley Quick Flip 0.7 l termos satın aldım. Son 4 aydır üründe ciddi bir yalıtım sorunu yaşamaya başladım. Ürün artık ilk günlerdeki gibi soğuk tutmuyor ve üzerinde belirtilen sıcak/soğuk tutma sürelerinin oldukça altında performans gösteriyor.

Durumu Stanley’in yetkili Türkiye servisi olan Kutup Ayısı’na ilettim. Onlar ise A101’i yetkili satıcı olarak tanımadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını SMS ile bildirdiler. Elimde Kutup Ayısı’ndan gelen bu SMS hâlâ duruyor. A101 yetkili satıcı değilse bu ürünü nasıl ve hangi kapsamda sattığını, ürünün orijinalliği konusunda bir sorun olup olmadığını merak ediyorum.

A101’den, satın aldığım Stanley termosla ilgili yaşadığım yalıtım sorununun giderilmesini, ürünün iadesi veya değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve aynı zamanda bu ürünlerin tedarik ve yetkili satıcılık durumunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.