Sosyal Destek Kartı Kullanımında Sürekli Sistem Kapanması Mağduriyet Yaratıyor

İstanbul Esenler Belediyesi ile anlaşmalı olarak verilen sosyal destek kartını A101 Online sisteminde kullanmak istiyorum, ancak neredeyse her gidişimde “sistem kapalı” denilerek işlemim gerçekleştirilmiyor. Esenler’in farklı bölgelerindeki A101 mağazalarına gitmeme rağmen sürekli aynı cevapla karşılaşıyorum.

İhtiyaç sahibi insanlar bu kartları keyiften değil mecburiyetten kullanıyor. Ekmek almak için bile bu karta ihtiyaç duyduğumuz bir dönemde sistemin sürekli kapalı olması hem mağduriyet yaratıyor hem de insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı hale gelmeye başladı.

A101’in, Esenler Belediyesi ile yürüttüğü bu sosyal destek kartı uygulamasında sistemlerinin sürekli kapalı olmasına yönelik sorunu acilen tespit edip kalıcı olarak düzeltmesini talep ediyorum. İnsanların temel ihtiyaçlarını karşıladığı böyle bir konuda, sistemin düzenli ve sorunsuz çalışmasını bekliyorum.