Son Kullanma Tarihine Yakın Yoğurtta Küf Görülmesi Ve İade Talebi

07/10/2026 tarihinde öğle saatlerinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki A101 şubesinden Üstat markalı tam yağlı çömlek yoğurt satın aldım. Yoğurdun son kullanma tarihi 11/10/2026 olmasına rağmen, eve geldiğimde kapağını açtığımda üst kısmında küflenme olduğunu gördüm.

Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gittim. Reyondaki dolaptan aynı üründen dört adet daha kontrol ettik ve onların da üstlerinin küflü olduğunu fark ettik. Yani son tüketim tarihine günler olmasına rağmen raftaki ürünler de bozuk durumdaydı.

Kasadaki görevli, fişim olmadığı için ücret iadesi yapamayacağını, yalnızca ürünü aynı ürünle değiştirebileceğini söyledi. Ancak dolaptaki diğer yoğurtların da bozuk olması sebebiyle değişim de yapamadım ve mağazadan çözümsüz bir şekilde ayrıldım. Yaklaşık 179 TL ödediğim bu üründen hem sağlık açısından endişe duydum hem de mağduriyet yaşadım.

Ürünlerin soğuk zincirinin ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, bozuk ürünlerin acilen raflardan kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de ücret iadesi veya uygun bir şekilde telafi talep ediyorum.