Sivas Zara A101 Mağazasında Perşembe Spot Ürünlerinin Sürekli Raflarda Olmaması

Uzun süredir Sivas Zara A101 şubesinde özellikle perşembe günleri gelen haftalık spot ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çocuk oyuncak ürünleri, elektrikli bahçe ürünleri ve aksesuar gibi perşembe sevkiyatında gelmesi gereken ürünleri neredeyse hiçbir zaman tezgahta göremiyoruz.

Yaklaşık 2 aydır her perşembe 4–5 defa özellikle bu ürünler için mağazaya gitmemize rağmen, sorduğumuz her ürün için “ürün gelmedi” denilip geri gönderiliyoruz. Bu durum bir kereye mahsus ya da tesadüfi değil, sürekli tekrarlandığı için artık ürünlerin bilinçli olarak rafa çıkarılmadığını düşünmeye başladım. Aynı şikayeti yalnızca ben değil, çevremdeki diğer kişiler de aynı şubeyle ilgili dile getiriyor.

A101’den beklentim, Sivas Zara şubesinde perşembe günleri gelen spot ürünlerin gerçekten rafa zamanında ve eksiksiz şekilde çıkarılması ve bu şubenin gerekli şekilde denetlenmesidir. Müşteriler sürekli “ürün gelmedi” denilerek geçiştirilmek yerine, kampanya ve spot ürünleri mağazada görebilmek ve ilan edilen ürünlere gerçekten ulaşabilmek istiyoruz.