Sivas A101 Şubesinde Müdürün Müşteri Ve Çalışanlara Karşı Saygısız Davranışı

Ben ve diğer müşteriler Sivas Aşık Veysel Mahallesi’indeki A101 şubesinde mağaza müdürünün tavırlarından uzun süredir rahatsızız. Müdür, mağazayı kendi yeriymiş gibi görüp hem çalışanlara hem de müşterilere karşı sürekli olarak saygısız ve küçümseyici davranıyor.

Mağazada neredeyse her gün benzer durumlara şahit oluyoruz. Özellikle soru soran veya bir ürünle ilgili yardım isteyen müşterilere karşı sesini yükselterek, “Salak mısınız” gibi aşağılayıcı ifadeler kullanabiliyor. Bu tarz bir hitap hem müşteriyi hem de çalışanları küçük düşürücü ve incitici bir üslup olduğu için mağazada kendimizi değersiz hissediyoruz.

A101 gibi kurumsal bir markanın mağaza müdüründen beklenenin, müşterilere ve çalışanlara karşı saygılı, sakin ve çözüm odaklı davranması olduğunu düşünüyorum. Sivas Aşık Veysel şubesindeki bu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ve çalışanlara karşı bu üslubun düzeltilmesini ve mağazaya yakışır bir yönetim anlayışının sağlanmasını istiyorum.