Sistemde Tanımlanmayan Siyah Üzüm Satılamıyor Ve Çöpe Gidiyor

24 Temmuz tarihinde Adana DSİ TOKİ şubesindeki A101 markette yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta 17 Temmuz’da manav reyonunda siyah üzüm almak istediğimde, rafta fiyat 49 TL olarak yazmasına rağmen kasada ürün sistemde görünmediği için satın alamadım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 24 Temmuz’da tekrar aynı ürünü almak istediğimde yine kasada sistemde görünmediği ve fiyat çıkmadığı için ürünü alamadım.

Mağaza çalışanlarına bir haftadır sisteme neden girilmediğini ve bu ürünle ilgili ne yapacaklarını sorduğumda, bir şey yapamayacaklarını, sistemde görünmediği için satamayacaklarını söylediler. Ne olacağını sorduğumda ise ürün çürüyünce çöpe atılacağını ifade ettiler. Hem ürünün günlerce sistemde tanımlanmaması hem de satılamayıp çürüyünce çöpe gidecek olması beni rahatsız etti.

Adana DSİ TOKİ şubesinde yaşanan bu durumun incelenmesini, söz konusu siyah üzümün sisteme girilerek satılabilir hale getirilmesini ve çalışanlara bu tür durumlarda müşteriye karşı daha yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşmaları yönünde gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.