Reklamı Yapılan Ürün Mağazalarda Yok, Zaman Boşa Gidiyor

A101’in bugünkü kataloğunda yer alan “tantiton 2’si 1 Arada Kapaklı Termos Bardak” ürününü almak için özellikle dışarı çıktım ve Gültepe’deki iki A101 mağazasına, ayrıca Levent Caddesi tarafındaki A101’e olmak üzere toplam dört mağazaya gittim. Ancak tüm mağazalarda ürünün “gelmediği” söylendi ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Asıl sorun, bunun ilk kez yaşanmaması. A101’in kataloglarında reklamı yapılan ürünlerin çoğu zaman birçok şubede bulunmaması, sürekli tekrar eden bir durum haline geldi. Reklamı yapılan ürünü almak için yola çıkıyoruz, mağazaya gidiyoruz ama çoğu zaman “gelmedi” cevabını alıyoruz. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına sebep oluyor hem de müşteriyi mağazaya bilerek boş yere çekiliyormuş gibi hissettiriyor. Üstelik mağazalarda da konuya dair genelde yeterli ilgi ve bilgilendirme olmuyor.

Reklamı yapılan ürünlerin gerçekten ve yeterli stokla satışa sunulmasını, stok durumu net değilse bunun katalogda veya mağaza içerisinde açıkça belirtilmesini ve bu tarz tekrar eden durumların önlenmesi için gerekli kontrol ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bu termos ürünü ve benzer kampanya ürünlerinde yaşanan sorunlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse bu ürünlerin gerçekten temin edilerek satın alma imkanı sağlanmasını istiyorum.