Okunmayan Ürünler Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gıdalar, Saygısız Personel Davranışı

07.07.2026 tarihinde saat 10.45–11.15 arasında Tuzla Yayla Mahallesi Şinasi Dural Caddesi’indeki Yayla Aile Sağlığı Merkezi yanında bulunan A101 şubesinde çocuğuma oyuncak almak istedim. Raftan seçtiğim ilk oyuncak kasada okutulamadı, ürünün yeni olduğu söylenerek geçiştirildim. Ardından başka bir oyuncak aldım, kasada bu ürünün de okunmadığı söylendi.

Ne yapabileceğimizi sorduğumuzda kasada duran kadın personelden yardım istedik, ancak son derece saygısız bir şekilde sigara saydığını ve uğraşamayacağını söyledi. Ürünü beklemeye devam etmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi, okumayan ürünün haftalardır neden rafta olduğu ya da neden hâlâ rafa konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. İlgili personel müşterileri tersleyerek “uğraşamam” tavrını sürdürdü.

Bu yaşadığım olay bu şubede ilk değil. Daha önce de aynı marketten kanepe ekmek almak istediğimizde ürünün küflendiğini ve son kullanma tarihinin geçtiğini gördük. Kızım kasada dayanamayıp bunu dile getirdi, başkaları alıp zehirlenmesin diye uyarmak zorunda kaldık. Hem tarihi geçmiş, küflenmiş ürünlerin rafta tutulması hem de müşteriye karşı bu derece saygısız ve umursamaz bir tavır, bir marketten beklenen özenle bağdaşmıyor.

Bu şubede özellikle kasada ve sorumlu konumda olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin son kullanma tarihleri ve raf kontrollerinin sıkı şekilde denetlenmesini, okunmayan ürünlerin günlerce rafta tutulmamasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.