New Balance 530 Ayakkabısında Üretim Kaynaklı Yırtılma Ve Değişim Talebi

A101 online üzerinden Şubat 2025 tarihinde New Balance 530 bej renk spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandıktan sonra Ağustos 2026’da file kısmında, dıştan aşınma gibi olmayan, içten ve dikiş kısmına çok yakın bir noktada yırtılma meydana geldi. Yırtığın konumu ve şekli, normal kullanımda üstten sürtünme veya darbe ile oluşacak bir yıpranmaya benzemiyor.

Ürünü inceleme için A101’e gönderdim ancak tarafıma kullanıcı kaynaklı olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı ve bu sonuç yazılı olarak iletildi. Yırtığın ayakkabının iç kısmından ve dikişe çok yakın bir noktadan başlaması sebebiyle, bunun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.