Market Şubesinde Ürün Kalitesi ve Soğutma Sorunu Hakkında Şikayet

Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Bugün (27 Ağustos 2025) 2 kg’lik mor paketli Eriş marka çok amaçlı buğday unu aldım, ürünü açtığımda içinde kurtlanma olduğunu gördüm. Daha önce de aynı şubeden aldığımız çiğköfte lavaşı küflü çıkmıştı, dondurma ise bozuk ve ağıza pütür pütür gelecek şekildeydi. Bu tarz bozulmuş, küflenmiş ürünlerin sıkça raflarda yer aldığını gözlemliyoruz.

Şikayetlerimizi şubeye mesaj olarak ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ürün değişimi ya da iade de talep etmedik. Adana gibi sıcak bir şehirde şubede bulunan klimanın da çoğu zaman düzgün çalıştırılmadığını fark ediyoruz. Ürünlerin uygun koşullarda saklanmadığını düşünüyoruz ve genel anlamda ciddi bir denetim eksikliği olduğunu görüyoruz.

Şubenin ve ürünlerin düzenli olarak denetlenmesini, bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve soğutma sistemlerinin düzgün çalıştırılmasını talep ediyorum. Referans numaram: 5239******66