Mağaza Çalışanının Saygısız Tavrı Ve Yanıltıcı Bilgi

08.04.2025 günü akşam saat 19.00 sıralarında Ağrı Merkez Sanayi mağazasına ailem ile birlikte alışveriş için gittim. Burada çalışan, kısa boylu ve ismini bilmediğim bir çalışana Exent mavi renkli oltanın olup olmadığını sordum. Çalışan olduğunu söyledi. Olta takımını getirdi ancak olta takımı poşetinde değildi, birbirinden ayrı bir durumdaydı. Ben de çalışana başka bir mağazada olup olmadığını sordum. Şahıs, telefonu ile biriyle konuştu. Konuştuğu mağazada olduğunu söyledi ve o mağazadan ürünün resmini istedi. Diğer mağaza çalışana resmi attı. Resme baktığımda ürün satış sepetinde gayet paketli ve poşetinde düzgün bir şekildeydi. Ben de çalışana oradan almamın bir sorun oluşturup oluşturmadığını sordum. Çalışan bana bir sorun olmayacağını söyledi. Ben de hangi mağaza diye sorduğumda, hastanenin karşısında eczanelerin yanındaki Başbuğa mağazasında olduğunu söyledi. Saat 20.15 sıralarında bu mağazaya gittim. Burada ürünü bulmaya çalıştığımda satış sepetlerinin hiçbirinde yoktu. Ürünün stoğuna baktığımda mağazada gözüküyordu. Daha sonra adını kasiyer çalışandan öğrendiğim S**** isimli çalışana olta setini sorduğumda bana olmadığını söyledi. Ben de kendisine Sanayi mağazasından geldiğimi, resim attıklarını ve burada olduğunu söyledim. S**** isimli çalışan, beni dövecekmişçesine sesini sertleştirerek 'Burada yok diyorum, oradan alsaydın, oradan neden almadın?' dedi. Yani bir iki cümle daha konuşsam bana saldıracaktı. Eşim ve çocuğum yanımda olduğu için 'Tamam abi' diyerek oradan ayrıldım. 5 dakika sonra geri geldim, kasiyerdeki arkadaşa çalışanın ismini sordum. Bana S**** olduğunu söyledi ve sonra 'Olta takımını sen mi sordun?' dedi. Ben de 'Evet abi' dedim. 'Tamam gel abi, var olta takımı' dedi. Ancak ben şikayet edeceğimi ve almak istemediğimi söyleyerek oradan ayrıldım. S**** isimli çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. 500 liralık oltayla ne o mağaza zengin olur ne de bu mağaza, ancak bu şekilde çok fazla müşteri kaybı olur. Ben daha iyi bir hizmet almak için oradan oraya gidiyorum, resmi atılmış gözümle gördüğüm ürünün bana olmadığını söyleyerek 'Oradan niye almadın?' diye azarlanıyorum. Bütün kamera kayıtlarının izlenmesini istiyorum. Oltayı kim kaldırdıysa gerekli cezayı vereceğinizden şüphem yok. Yoksa koskoca bir A101 olamazdınız, böyle size zarar veren çalışanlara ihtiyacınız yok diye düşünüyorum.