Kusurlu Kavanozun İadesi Tek Şubede Reddedildi

A101 marketten kapağı kusurlu bir kavanoz satın aldım. Üründeki kusuru eve gelince fark ettim ve iade ya da değişim için Aksaray’daki d291 kodlu A101 şubesine gittim.
Mağazada görevli personel, ürünü yalnızca aldığım şubeye iade edebileceğimi, bu mağazadan iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürünün kusurlu olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem ve farklı bir şubeden yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kusurlu olan bu kavanozun iadesinin alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.


















