Kullanılmamış Şampuan İçin İade Reddi Hakkımı İhlal Ediyor

Mutlu Sokak Kermanlı A101 şubenizden bugün sabah eşim tarafından kiraz çiçeği özlü Blendax marka bir şampuan satın alındı. Ürün hiç açılmadan ve kullanılmadan, ambalajı tamamen sağlam haldeyken, üzerinde son kullanma tarihi ve fiyat bilgisi de açıkça yer almasına rağmen aynı gün fişiyle birlikte iade için şubeye gittim.

Mağazada kasadaki görevli, herhangi bir detaylı gerekçe sunmadan para iadesi yapılmayacağını söyledi. Ürün kullanılmamış, son kullanma tarihi geçmemiş, fişi elimdeyken ve aynı gün içerisinde iade talebinde bulunmuş olmama rağmen iademin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.

İade talebimin neden reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, Mutlu Sokak Kermanlı şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketici olarak haklarım doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.