Kırşehir A101 Şubesinde Kampanya Ücretsiz Ürün Verilmedi Ve İptal Talebi Reddedildi

Kırşehir Basın Anıtı mevkiindeki 8546 numaralı A101 şubesinde, kampanya alanında yer alan “bir alana bir bedava” diş macunu kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanyaya göre ikinci ürünün kasada ücretsiz olarak düşmesi gerekiyordu.

Kasada ödeme yaparken kasiyer herhangi bir fiyat bilgisi vermeden direkt kart ödemesine yönlendirdi. Ödeme sonrası, ikinci ürünün kasadan bedava olarak düşmediğini fark edip sorduğumda “yapacak bir şeyim yok, üsttekiler böyle istiyor” denilerek geçiştirildim. İşlemin iptal edilmesini istediğimde ise, üzerinden 24 saat geçmeden iptal edilemeyeceği söylendi. Etiket fiyatlarıyla kasadaki fiyatların da zaten uyuşmadığını gördüğüm için kendimi yanıltılmış ve ayaküstü enayi yerine konmuş hissettim.

A101’den, bu işlemde ödediğim farkın iadesini ve ilgili kampanyanın düzeltilerek kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Kampanya alanındaki etiketler ile kasadaki uygulamanın uyumlu hale getirilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.