Kırık Çıkan Aspiratör İçin Mağaza Ve Servisten Destek Alamıyorum

03.10.2025 tarihinde Ankara g746 Odabaşı A101 şubesinden Goodwest marka bir mutfak aspiratörü satın aldım. Bugün montajını yapmak için kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ambalajı incelediğimde kutunun daha önce açılmış ve ikinci kez bantlanmış olduğunu gördüm.

Ürünü hemen satın aldığım mağazaya geri götürdüm ancak mağaza yetkilisi bunun elektronik ürün olduğunu, bu nedenle yetkili servise başvurmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Yetkili servisi aradığımda ise aspiratörün montajını onlara ücretli olarak yaptırmadığım ve kendim açtığım için ürünün garanti kapsamına girmeyeceği ifade edildi. Kutusunu hiç açmadan sakladığım, satış fişi elimde olan ve ilk açılışta kırık çıktığını gördüğüm bir ürünle ilgili bu şekilde mağdur ediliyorum.

Kırık çıkan bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.