Kent Çikolata Soslarında Kalite Sorunu Ve İade Talebi

1 Kasım 2025 tarihinde Konya/Çumra’daki A101 mağazasından Kent markasına ait sütlü çikolata ve beyaz çikolata soslarını satın aldım. Ürünlerin hem tadı hem de kıvamı beklediğim gibi değildi; çikolata tadı neredeyse hiç yoktu ve oldukça duruydu. Kalitesiz bir ürün olduğu çok belliydi, çocuklarıma yedirmeyi bile düşünmedim. Daha önce de aynı ürünün küçük boyunu alıp çöpe atmak zorunda kalmıştım.

Ürünlerin son kullanma tarihiyle veya ambalajıyla ilgili bir sorun yoktu, tamamen kalitesizliği nedeniyle memnun kalmadım. Kent müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir iletişim numarası bulamadım.

Fiş elimde olmadığı için iade işlemi yapamadım ancak para iadesi talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.