Katalogdaki Ürün Şubeye Gelmediği İçin Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Bilecik Osmaneli’deki A101 şubesine 05.02.2026 tarihli aktüel katalogda yer alan bir ürünü almak için gittim; ancak mağaza çalışanları ürünün depodan hiç gönderilmediğini söyledi. Bu süreçte özellikle A101 Orhangazi depo ile de görüşüldü, fakat katalogda yer alan bu ürünün şubelere gönderilmediği netleşti.

Bence bütün şubelere gönderilmeyecek olan ürünlerin aktüel kataloğa hiç konulmaması gerekiyor. Ya da en azından il il, hatta mümkünse bölge bölge ayrı aktüel katalog düzenlenerek hangi ürünü hangi ilde bulabileceğimiz açıkça belirtilmeli. Aksi halde müşteriler katalogdaki ürünü almak için mağazaya kadar gidiyor, zaman ve yol harcıyor, ama ürün hiç gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyor.

Aktüel katalog planlamasının ve bilgilendirmenin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha şeffaf bir sistem kurulmasını talep ediyorum.