Kasiyerin Saygısız Üslubu İçin Özür Ve Uyarı Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 17:49 civarında A101 İstasyon Esenler mağazası f841 kodlu şubeden yaptığım alışverişte kasada yaşadığım üslup ve davranış nedeniyle şikayetçiyim. İlk sıraya girdiğim kasada siparişimi tamamladıktan sonra kadın kasiyer 1 TL para üstümün eksik olduğunu söyledi, benim için önemli olmadığını özellikle belirttim. Kasadaki kadın çalışan düzgün bir dille “olmaz abla, karşı kasadan verelim” diyerek beni diğer kasaya yönlendirdi. Ben de denileni yapıp diğer kasanın önünde beklemeye başladım.

Beklerken erkek kasiyer sıradaki diğer müşterilerin işlemlerine devam ediyordu. Bir süre sonra başka bir müşteriye dönüp “dur abla, şu kadının 1 lirasını vereyim, başka zaman beklemezler” diyerek 1 TL’yi uzattı. Oysa beni zaten arkadaşının yönlendirdiğini, kendi kendime beklemediğimi söylediğimde “aynen aynen” şeklinde umursamaz ve saygısız bir üslupla karşılık verip 1 TL'yi uzattı. Bu tavır, kendimi haksız yere bekletilmiş ve küçümsenmiş hissetmeme sebep oldu.

Bu mağazada daha önce de çalışanların üslubundaki bozukluklardan, ellerinde ürün olmasına rağmen kasada çıkarmamalarından, son kullanma tarihi geçmiş ürünleri reyonda tutmalarından ve güncel etiket fiyatlarını düzenlememelerinden dolayı defalarca rahatsızlık yaşadık. Yaşadığımız olumsuzlukların üstüne bir de bu tarz dengesiz ve saygısız konuşmalara maruz kalmak artık tahammül edilmez bir hal aldı.

02.07.2026 tarihli, saat 17:49’u gösteren alışveriş fişim mevcuttur ve gerekirse sunabilirim. A101’den, özellikle f841 kodlu bu mağazada görev yapan çalışanların üslupları ve müşteriyle iletişimleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan saygısızlık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.