Kasiyerin Kaba Ve Azarlayıcı Davranışı Şikayet Edildi

İstanbul Maltepe Cevizli Ayhan Sokak'taki A101 şubesinde, kasada görevli bayan kasiyerin müşterilere karşı sürekli kaba ve azarlayıcı tavırlarından şikayetçiyim. Daha önce de başka müşterilere benzer şekilde davrandığını gördüm; ancak o zaman şikayet etmemiştim.

Dün akşam saat 17.38 civarında kasaya geçtiğimde, kasiyer tanıdığı biriyle özel hayatına dair sohbet ederek işlemleri yavaşlatıyordu. Ben de kasada beklerken “ben de geçmek istiyorum” anlamında uyarınca, herkesin içinde son derece kaba bir üslupla ve azarlayarak “Hadi kartınızı okutun” şeklinde konuştu ve bu tavrıyla beni rencide etti. Mağaza içinde adeta müdür gibi davranarak, hem müşterileri azarlıyor hem de kasada tanıdıklarıyla uzun uzun konuşarak işlemleri aksatıyor.

Aynı mağazada daha önce birkaç kez son kullanma tarihi geçmiş ürünle de karşılaştım; buna rağmen o dönem şikayet oluşturmamıştım. Ancak son yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle bir daha asla bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.

Söz konusu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin en ağır şekilde uygulanmasını ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.