Kasiyerin Bağırması Ve Müşteriyi Mağazadan Kovması

03.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Tokat Merkez Gülbahar Hatun Mahallesi, Çekenli İş Merkezi altındaki A101 şubenize alışveriş için gittim. Kasiyer arkadaş sırada müşteriler olmasına rağmen kendi arkadaşıyla sohbet ediyordu. İşim acil olduğu için kendisine sadece “biraz hızlı olabilir misiniz” şeklinde kibarca ricada bulundum.

Bu ricamın ardından kasiyer, profesyonellikten tamamen uzak bir şekilde bana bağırarak tepki gösterdi ve "defol git, çık dışarı" diye bağırarak beni adeta mağazadan kovdu. Bir müşteri olarak bu şekilde aşağılanmak ve kovulmak hem onur kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi, bu nedenle sinirle mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

A101 gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye karşı bu tarz bir üslup ve davranışta bulunmasını kabul etmiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personellerin müşteri ilişkileri konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.