Kasiyer Tek Çekim İşlemi Yaptı Taksit Talebim Reddedildi

14 Mayıs Perşembe günü saat 16.59 civarında Mersin Silifke Sayağzı Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 0197 olan A101 şubesinden süpürge ve iki adet üçlü su bardağı satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, beni dinlemeden kredi kartımı alıp hemen okuttu ve işlemi tek çekim olarak tamamladı. Oysa ben bu alışverişin taksitli olarak yapılmasını istiyordum, bunu söylemeye fırsat bulamadan işlem sonuçlandırıldı.

Bu durum hem dikkate alınmadığımı hissettirdi hem de talep ettiğim şekilde taksitlendirme yapılmadığı için mağduriyet oluşturdu. Müşteri temsilcisini arayarak konuyu iletmek istedim ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunumu anlatma imkanı bulamadım.

Yaşadığım bu dikkatsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme işleminin talep ettiğim şekilde taksitlendirilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca ilgili kasiyerin müşteriyi dinleme ve onay alma konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.