Işıklı Scooter A101 Şikayet

Merhabalar, A101 marketlerinden şikayetçiyim. Ben Hatay'da yaşıyorum. Oğlum için ışıklı scooter almak istedim ve bu yüzden bilerek 7 kere sabah erken saatlerde marketinize gittim. Ancak hiçbirinde ürün bulunmuyor. Çalışanlarınız ilgi göstermiyor ve ürünün bittiğini söyleyerek bizi gönderiyorlar. Ayrıca bize ürünün bir hafta önce geldiğini söylüyorlar. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Bir hafta önceden gelen ürün, 7 kere markete gittiğim halde nasıl oluyor da bulunmuyor? Sektörünüzde nasıl bir işleyiş var anlamış değilim. Acaba bir tanıdığımızın olması mı gerekiyor ki ürün hakkında önceden bilgi alabilelim?