İptal Edilen Siparişin 29 Bin TL’lik İadesi Gelmedi

13 Haziran’da A101 Sobran üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım, ürün iki defa eksik parça gerekçesiyle iptal edilebileceği söylendikten sonra siparişi tamamen iptal ettim ve klimayı A101’in online kanalı üzerinden aldım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

5345****44 numaralı sipariş için kartımdan yaklaşık 29.000 TL çekilmiş durumda ve kredi kartı ekstreme taksitler yansımaya devam ediyor. Ürün iptal edilmesine rağmen, hem iade yapılmaması hem de taksitlerin görünmeye devam etmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durum nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü, kart borcumu da zamanında ödeyemiyorum ve finansal olarak iyice sıkıştım.

İptali yapılan bu siparişe ait 29.000 TL tutarındaki ödemenin, acil olarak ve en kısa sürede kredi kartıma tam ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve ödeme güçlüğümün dikkate alınmasını ve süreçle ilgili açıklamanın tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.