İndirimli Fiyat Uygulanmaması Ve Kaba Personel Davranışı

4 Haziran tarihinde Ankara’daki Ayyıldız Çankaya mgz kodu 1646 A101 olan alışverişimde, indirimli olarak satışa sunulan bazı ürünleri aldım. Ancak fişi kontrol ettiğimde bu ürünlerin etiketlerde yer alan indirimli fiyatlar üzerinden değil, normal fiyatlar üzerinden geçirildiğini fark ettim.

Bunun üzerine ertesi gün mağazaya giderek durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen talebim değerlendirilmedi, ödeme sırasında fazla alınan ücret için herhangi bir çözüm sunulmadı ve personel tarafından son derece kaba, saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılandım. Hem indirimli ürünlerin yanlış fiyatla satılmasından hem de müşteriye karşı sergilenen bu üslup ve davranıştan dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak fazla tahsil edilen tutarın tarafıma nakit para iadesi olarak ödenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.