to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova Avcılar Karanfil Sitesi’nin oradaki A101 mağazasından Kiwi kcj-1807 model katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullandığımda, fişe takıp elmayı dilimleyip içine koyduğum anda birden duman çıkmaya başladı. Hemen ürünü ve fişimi alarak aynı gün mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza sorumlusu yoktu, ertesi gün gelmemi söylediler.
Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde, ürünü hediye çekiyle aldığım için iade alamayacaklarını belirttiler. Ürün değişimi ya da yerine başka bir ürün alma talebim de kabul edilmedi. Sadece garantiye göndermemi, garanti kullanıcı hatası derse ücret alınabileceğini söylediler. Kiwi müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, hafta başı tekrar arayacağım.
Toplamda 1.599 TL ödediğim bu ürünü ilk kullanımda arızalı çıkmasına ve mağazaya hemen başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, iade veya değişim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2025 Nisan ayında İzmir Menemen A101 şubesinden satın aldığım Kiwi kk-3330 model kettle, Haziran ayında paslandığı için kullanılamaz hale geldi. Sorunu fark ettiğimde 1 Temmuz’da Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü kargo ile göndermemi istediler ve para iadesi yapılacağına dair bir be...
14 Eylül Çarşamba günü A101 marketten 360 TL ödeyerek Kiwi marka diş fırçası satın aldım. Ürünü marketten aldıktan sonra, fişim hâlâ elimdeyken, çalışanların ve diğer müşterilerin önünde kutusunu açıp denedim. Ancak diş fırçası çalışmadı ve kesinlikle arızalıydı. Buna rağmen, çalışanlar ürünü gözler...
A101 mağazasından Kiwi marka katı meyve sıkacağı aldım ve ürün kusurlu çıktı. Garantiye gönderdim ve ürünün ayıplı olduğunu, ürünü teslim etmeden herhangi bir A101 mağazasından ücret iadesi yapılacağına dair belge verdiler. İademi A101 mağazalarından alabileceğim söylendi, fakat hiçbir mağaza iade y...
Kiwi marka buharlı temizleyici A101'den alındı. 1 hafta sonra bozuldu. İade için fişiyle birlikte mağazaya gittik, ancak garantiye göndermemiz gerektiği söylendi ve ürünü şahsen MNG Kargo ile gönderdik. Kiwi'yi arayıp iade etmek istediğimizi belirttik, not alındı. Ürün, iade talebimiz reddedilerek t...
A101'den satın aldığım katı meyve sıkacağı ikinci kullanımdan sonra arızalanmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında gönderdim ve bana teslim edilen ürün, başka bir müşteriye ait ve gövde kısmı hasar görmüş bir ürün olarak elime ulaştı. Tekrar garantiye göndermeme rağmen, ürünüm yaklaşık bir ay sonra ...
Yorumlar