Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 20 Temmuz tarihinde 30’lu m boy yumurta kolisi satın aldım. Pake...tin üzerinde son tüketim tarihi Temmuz sonu olarak görünmesine rağmen, eve geldiğimde yumurtaların büyük çoğunluğunun çürük olduğunu ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. Daha önce...
12.07.2026 tarihinde İzmir Konak bölgesinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildiği anda evi...n içine yoğun bir koku yayıldı. Poşetleri açtığımda yumurtaların tamamen çürümüş olduğunu, kartonuna kadar akmış halde olduğunu ve kokunun bütün evi sardığını gördüm. Ürünleri geti...
Bozuk Yumurta Kokusu Ve Uzayan İade Süreciyle Mağduriyet
14.07.2025'de A101 kapıda'dan yumurta siparişi vermiştim. Yumurtanın biri kırılmış ve kutunun içine saçılmış havaların d...a çok sıcak olmasıyla beraber çok çabucak kokmuş. Pakete komple bulaştığı için iade etmek istedim ve hemen talep oluşturdum ve ürünü iade edilene kadar muhafaza etmemi söylediler (...
A101'den aldığım yumurta çürük çıktı, çok kötü kokuyordu. İade talebi gerçekleştirdim, kabul etmediler. Hakkımı helal et...miyorum. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Madem yumurta bozuk, ne diye rafta? A101'i ilgili yerlere şikayet edeceğim.
19/12/2024 tarihinde esim Didimdeki a101den 2kutu yumurta ve birkaç ürün daha almış. Yumurta kutularından birindeki yumu...rtaların coğu kırıktı ve altına sızmasından dolayı yerlerinden bile kalkmıyordu. Daha önce br iki kırık çıktığında iade ile uğraşmıyordum bozuk olmadığından. Ama bu kez çoğu yerind...
Hizmetle ilgili sorun yaşadım. Mağaza kodu g264 Aydın Doğum Hastanesi çalışanlarının tamamı somurtuk, sanki zorla orada ...çalıştırılıyormuş gibi davranıyorlar. Kasada saatlerce bekletme, çağırdığında bile sallana sallana gelmeleri, ürünleri geçirsem mi geçirmesem mi gibi tavırlar, kapıdaki asılı afişt...
Volta VSM gibi tescilli araçların iadesi, standart tüketici ürünlerinden farklı bir süreçtir. Araç henüz tescil edilmemişse veya ayıplı bir mal durumunda iade talep edilebilir; tescil tamamlandıysa iade genellikle mümkün değildir.
Tescil Öncesi İade (Cayma Hakkı)
Ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde, henüz teslim almamış ya da teslim almış ama tescil (plaka, ruhsat) işlemlerine başlamamışsa, A101’in müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi bildirin, fatura ve satın alma fişinizi ekleyin; A101 size iade prosedürünü yönlendirecektir.
Ayıplı Mal Durumunda İade
Araçta üretim kaynaklı bir kusur (motor arızası, şasi kırığı vb.) varsa, “Ayıplı Mal” hükümlerine dayanarak sözleşmeden dönme hakkınız vardır. Bunun için yetkili servisten arıza raporu alın, fatura ve COC (Uygunluk Belgesi) ile birlikte A101’e başvurun. Servis raporu, iade sürecinin ilerlemesi için zorunludur.
Tescil Sonrası İade İmkansızlığı
Araç tescil edildiğinde (plaka ve ruhsat çıkarıldığında) resmi sicilde ikinci el statüsüne girer. Bu aşamada A101, keyfi cayma hakkı kapsamında iade kabul etmez; sadece ayıplı mal durumu için mahkeme ya da Tüketici Hakem Heyeti kararıyla tescilin iptali/geri devri sağlanabilir.
Bilgi Notu:
Tescil işlemi başladığında, iade talebinizi hemen A101 müşteri hizmetlerine bildirmeniz ve gerekli belgeleri (fatura, COC, servis raporu) temin etmeniz, sürecin uzamasını önler.
Kısaca:
- Tescil öncesi 14 gün içinde cayma hakkı ile iade mümkündür.
- Ayıplı mal durumunda yetkili servis raporu şarttır.
- Tescil sonrası iade genellikle yasaktır; sadece ayıplı mal için istisna vardır.
- İade talebinizi A101 müşteri hizmetleri (0850 808 21 01) üzerinden başlatın ve belge eksikliği yaşamayın.