İade Kotasının Dolu Olması Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi

15/03/2026 tarihinde Tarsus Mersin Yeni Ömerli Mahallesi’indeki A101 şubesinden Molped ped aldım. Uzun olanı almayı düşünüyordum ancak dalgınlıkla normal olanı almışım. Bunu fark edince aynı gün şubeye giderek değişim ya da iade talebinde bulundum.

Kasadaki görevliye durumu anlattığımda, iade kotasının dolu olduğunu söyleyerek ne değişim ne de ücret iadesi talebimi kabul etmediler. Ürünün e-fişi de elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Molped ped için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.