Hediye Çekiyle Ödenen 800 TL Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Tekirdağ Çınarlıtepe 4 yol A101 şubesinde 26’sında hediye çekiyle yaptığım yaklaşık 800 TL tutarındaki alışverişte ciddi bir sorun yaşadım. Erdener uygulamasındaki hediye çekimi kullanarak ödeme yaptım, ancak ödeme sırasında kasaları kilitlendi, kasayı kapatıp açtılar, sistem parayı çektiği halde ürünleri bana teslim etmediler.

Mağaza çalışanları ve müdürü aranarak bana ücretin 3 gün içinde iade edileceği, eğer iade olmazsa mağazanın kendisinin iade edeceği söylendi. Uygulamada tutarın çekildiği hala görünüyor, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.

Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, sorunu anlatmama rağmen mağaza müdürü durumu kabul etmeyip kasalarında fazla para çıkmadığını, bu yüzden para veremeyeceklerini söyledi ve neredeyse haksız konuma düşürüldüm. Ödemenin alındığı uygulamada açıkça görüldüğü halde, ne ürünlerimi alabildim ne de paramı geri alabildim.

Ödenen 800 TL’nin, alışverişte kullandığım Erdener uygulamasındaki hediye çeki üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağazada yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.