Hasarlı LG Wash Tower, A101 Ve Bir Günde XL'den Kötü Müşteri Hizmetleri

Merhabalar. LG'nin Wash Tower ürününü diğer yerlere göre daha uygun diye A101'den satın almak gibi bir hata yaptım. 7 Haziranda aldığım 3126060773262628 sipariş numaralı ürün 2 farklı tarafından vuruk, ezilmiş bir halde geldi. Bu arada birlikte çalıştıkları kargo firması Bir Günde XL telefonlarını asla açmıyor. Aynı şekilde A101'e de ulaşmak için günde 4-5 defa aramanız gerekiyor. 8-9 dakika bekleyecek sabrınız varsa belki belki açıyorlar. LG servisi geldi ürünün hasarlı geldiğine dair raporunu tuttu. Sonra sonsuz bekleme sürecimiz başladı. Bugün günlerden 13 Temmuz hala dolap evin ortasında ceset gibi yatıyor. Defalarca kez aradım her seferinde acil diye not alıp hiçbir şey yapmamaya devam ediyorlar. Taraflarına ulaşılmasını engelleyip bir şekilde iade sürecini geciktirip bugün de iade kabul edilmemektedir diye mesaj attılar. Arayıp şans eseri ulaştım, otomatik mesaj geldiğini söylediler. Yani her işi öyle doğru yaptınız ki bir şeyleri de otomatiğe bağlamayı kendinize hak gördünüz, öyle mi? Bu firmadan bir şey alacaklara önerim paralarını çöpe atmaları olur. En azından hiçbir yere varmayan telefon trafiği ile uğraşmak zorunda kalmazsınız. LG gibi kaliteli bir markayı Bir Günde XL ve A101 ortalarına almış rezil ediyorlar. Bence tüketicisiyle sağlıklı ilişki kurmayı hedefleyen hiçbir marka A101 ile adının anılmasına müsaade etmemeli. Tüketici olarak da alışveriş yapmadan önce 10 kez düşünmek lazım.