Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Hadi hadi kart bloke kaldırma

hadi kart bloke kaldırma kart iptali kart limiti hadi kart ücretlimi veresiye kredi hadi limit hadi 18 yaş altı taksitli alışveriş uygulamasına giremiyorum hadi uygulamasına giremiyorum hadi veresiye
6 Şikayet
A101
Hadi
13100
(830 değerlendirme)
Şikayet Yaz

A101 Hadi Kart Blokesinin Kaldırılamaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Berat
25 Ocak 10:00
2.149

Uzun süredir kullandığım A101 Hadi kartım yaklaşık 1 yıldır bloke durumda ve şifremi unuttuğum için kartımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum. Bu sebeple kimlik doğrulaması için talep edildiği şekilde T. C. Kimlik bilgilerimle ve görüntülü görüşme yöntemiyle başvuru yaptım. Görüntülü görüşme sıra...

Hadi Kartımın Blokesinin Kaldırılması İçin Defalarca Aradım, Çözüm Yok

profile
Tayyip
01 Haziran 2025 11:01
1.934

A101 den almış olduğum hadi kartın bloke edilmesi ile ilgili problem yaşıyorum. Müşteri temsilcisini üç kere arayıp bloke yi kaldırmalarını rica etmeme rağmen hala bloke kaldırılmadı. Hadi şirketinin sorunumu en kısa sürede çözmesini istiyorum... En kısa sürede halledilsin lütfen

1
Safiye sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kart Blokesi Kaldırma Sorunu

profile
Safiye
21 Aralık 2024 23:26
6.609

Merhabalar, A101'de ne yazık ki bir anlık dalgınlığıma gelerek aldığım Hadi kartı kullanmak istemediğim için kayıt yaptırdıktan kısa bir süre sonra bloke ederek kapattım. Fakat klasik bankacılık mantığıyla kafalarına göre blokeyi kaldırıp sürekli kartı kullanmam yönünde mesajlar geliyor. Kartın ipta...

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kartın Blokesini Kaldıramama

profile
Oğuzhan
02 Temmuz 2023 19:13
6.568

A101'in Hadi uygulamasını kullanıyordum. Sim Kart değiştirince hesap bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım. 6 haneli hadi şifrenizi girmeniz gerekiyor yoksa uygulamayı kullanamazsınız dediler. Ben de şifreyi hatırlamıyorum. Böyle bir saçmalık görmedim. Şimdi uygulamayı kullanmak istediğim halde ku...

1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kart Şifre Yenileyememe

profile
Ünsal
25 Mayıs 2023 14:56
4.738

Hadi hesabıma sim kart blokesi sebebiyle giriş yapamıyorum. Kayıt anında mail adresi girmek zorunlu değildi ama şimdi mail adresim kayıtlı olmadığı için müşteri temsilcileri işlem yapamıyor. Şubelerden bari bloke kaldırma yapılabilir olsun. Şifre de yenilenmiyor, böyle acemilik olmaz.

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hadi blokeli kredi kartı ne demek?
Hadi uygulamasında “blokeli kredi kartı” adlı ayrı bir ürün bulunmamaktadır. Bu terim genellikle Veresiye Limitinin yanlış anlaşılması ya da hesabın borç nedeniyle erişiminin kısıtlanması durumunu ifade eder. Blokeli kart kavramı nedir? Geleneksel bankacılıkta “blokeli (teminatlı) kredi kartı”, müşterinin belirli bir tutarı bankaya teminat olarak yatırması ve bu teminat karşılığında kredi kartı almasıdır. Hadi/TOM Bank ekosisteminde böyle bir ürün mevcut değildir. Hadi’de “blokeli” ifadesi nasıl ortaya çıkabilir? Kullanıcılar, Veresiye Limitini kullandıktan sonra ödeme yapmadıklarında banka, risk yönetimi kapsamında hesabına veya kartına erişimi kısıtlayabilir. Bu durum, kartın “blokeli” olduğunu hissettirebilir. Veresiye limiti ile kart limiti arasındaki fark Veresiye limiti, Hadi’nin sunduğu ayrı bir alışveriş kredisi havuzudur ve kart limitinden bağımsızdır. Kart limitiniz dolsa bile, Veresiye limiti hâlâ kullanılabilir; ancak borç ödenmediğinde kart erişimi engellenebilir. Bilgi Notu: Hadi uygulamasında “Blokeli Kredi Kartı” adıyla bir ürün bulunmaz; ancak gecikmiş ödemeler nedeniyle hesabınıza konulan bloke, kartın geçici olarak kısıtlanması anlamına gelir. Kısaca: - Hadi’de blokeli kredi kartı ürünü yoktur. - “Blokeli” ifadesi genellikle Veresiye limitinin borç nedeniyle kısıtlanmasıdır. - Veresiye limiti, kart limitinden ayrı bir kredi havuzudur. - Ödemeler zamanında yapılmazsa kart erişimi bloke edilebilir.
Hadi sim kart blokesi nasıl kaldırılır?
Hadi (TOM Bank) platformunda SIM kart blokesi, güvenlik amacıyla SMS onaylarının durdurulmasıdır. Blokeyi kaldırmak için kimliğinizi ve talebinizi kanıtlayan belgeleri bankaya göndererek manuel bir doğrulama sürecini tamamlamanız gerekir. Gerekli Belgeler 1. Islak imzalı dilekçe: Ad‑Soyad, TCKN ve “SIM blokemi kaldırmak istiyorum” ibaresi içeren, tarihli ve ıslak imzalı bir belge. 2. Kimlik fotoğrafı: T.C. kimlik kartınızın ön yüzünün net bir fotoğrafı. 3. Biyometrik selfie: Kimlik kartını elinizde tutarak yüzünüzün de aynı karede yer aldığı bir fotoğraf (canlılık ve sahiplik kontrolü için). Başvuru ve İletim Kanalı 1. Aktif Bank’ın web sitesine girin (Anasayfa > Bize Ulaşın > İletişim > İletişim Formu). 2. Kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurun ve “Güvenlik / SIM Bloke” konusunu seçin. 3. “Dosya Ekle” butonuyla dilekçe, kimlik fotoğrafı ve selfie fotoğrafını sisteme yükleyin, ardından formu gönderin. İşlem Süresi ve Sonuç - Belgelerin netliği ve bankanın işlem yoğunluğuna bağlı olarak blokenin kaldırılması birkaç iş günü sürebilir. - Başvurunuz onaylandığında, Hadi uygulamasına gelen SMS (OTP) ile yeniden doğrulama yapabilir, hizmetlerinizi kesintisiz kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: SIM kart blokesi, “SIM swapping” dolandırıcılığına karşı alınan zorunlu bir önlemdir; bu nedenle sadece otomatik SMS onayıyla kaldırılmaz, kimlik ve canlılık doğrulaması şarttır. Kısaca: - Islak imzalı dilekçe, kimlik fotoğrafı ve selfie hazırlayın. - Aktif Bank iletişim formu üzerinden belgeleri gönderin. - Banka belgeleri kontrol ettikten sonra blokeyi kaldırır. - Onay sonrası Hadi uygulamasında OTP alarak hizmete devam edin.
Şubeye gitmeden bloke nasıl kaldırılır?
Şubeye gitmeden bloke kaldırmak için tek yapmanız gereken Hadi Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek ve kimliğinizi doğrulattıktan sonra blokeyi kaldırdırmaktır. Bu işlem tamamen uzaktan, telefon üzerinden gerçekleşir; fiziksel şube ziyareti gerekmez. Bloke Kaldırma Adımları 1. Çağrı Merkezini Arayın – 0850 399 36 36 numaralı Hadi Müşteri Hizmetleri hattını çevirin. 2. Kimlik Doğrulaması Yapın – Temsilci, T.C. kimlik numarası, doğum yeri ve anne kızlık soyadı gibi güvenlik sorularını sorar; doğru yanıtlarla kimliğiniz onaylanır. 3. Bloke Kaldırma ve Şifre Yenileme – Doğrulama tamamlandıktan sonra temsilci kartınızdaki blokeyi kaldırır. Ardından Hadi mobil uygulamasında “Kart İşlemleri > Şifre Belirle” adımını izleyerek yeni bir PIN oluşturabilirsiniz. Bilgi Notu: - Bloke, PIN’in üç kez yanlış girilmesi veya şüpheli işlem tespit edilmesiyle oluşur; mağaza çalışanları bu konuda işlem yapamaz. - Bloke kaldırıldıktan sonra kartın ilk kullanımının şifreli (PIN gerektiren) bir işlemle gerçekleşmesi, kartın tam olarak aktifleşmesini sağlar. Kısaca: - 0850 399 36 36 numaralı çağrı merkezini arayın. - Kimlik sorularını doğru yanıtlayarak doğrulama sağlayın. - Temsilcinin blokeyi kaldırmasını bekleyin ve uygulamada yeni PIN belirleyin. - Fiziksel şubeye gitmeye gerek yoktur.