Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Dilekçeme Dönüş Yapılmıyor


Uzun süredir kullandığım A101 Hadi kartım yaklaşık 1 yıldır bloke durumda ve şifremi unuttuğum için kartımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum. Bu sebeple kimlik doğrulaması için talep edildiği şekilde T. C. Kimlik bilgilerimle ve görüntülü görüşme yöntemiyle başvuru yaptım.
Görüntülü görüşme sırasında kimliğimde fotoğraf ve imza bulunmadığı gerekçesiyle işlemin tamamlanamayacağı, bu nedenle kartımın blokesinin kaldırılamayacağı söylendi. Ancak bana bu durumla ilgili farklı bir yol ya da çözüm sunulmadı ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.
Ben, A101 Hadi kartımın blokesinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilerek kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.


Hadi kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmadığım için tamamen kapattırmak istiyorum. Kartı ilk açarken görüntülü arama ile işlem yapılmıştı, şu anda da kart uzun süredir kullanılmadığı için bloke olmuş durumda. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele...

A101 Hadi Kart’ıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “işlem hatası” uyarısı alıyorum ve şahsi paramı çekemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum; şifremi unuttum diyerek defalarca şifre yeniledim, ancak sorun devam ediyor. Farklı t...

A101 için Hadi uygulamasını indirerek hesabımı yükseltmek istedim. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda kimliğimle ilgili sorun olduğu söylendi, bunun üzerine kimliğimi yeniledim ancak uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Neredeyse 1 haftadır her denememde “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri sistemind...

Uzun süredir A101 Hadi kartını düzenli olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi zamanında, hiçbir gecikme ve asgari tutar altı ödeme yapmadan gerçekleştiriyordum. Buna rağmen kartım bugün, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda banka tarafından iptal edildi. Durumu öğrenir öğrenmez müşter...
Yorumlar