A101 Hadi Kart Blokesinin Kaldırılamaması Ve Çözüm Sunulmaması

Uzun süredir kullandığım A101 Hadi kartım yaklaşık 1 yıldır bloke durumda ve şifremi unuttuğum için kartımı tekrar kullanıma açtırmak istiyorum. Bu sebeple kimlik doğrulaması için talep edildiği şekilde T. C. Kimlik bilgilerimle ve görüntülü görüşme yöntemiyle başvuru yaptım.

Görüntülü görüşme sırasında kimliğimde fotoğraf ve imza bulunmadığı gerekçesiyle işlemin tamamlanamayacağı, bu nedenle kartımın blokesinin kaldırılamayacağı söylendi. Ancak bana bu durumla ilgili farklı bir yol ya da çözüm sunulmadı ve kartımı hâlâ kullanamıyorum.

Ben, A101 Hadi kartımın blokesinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilerek kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.