Hadi Üzerinden A101 Hesabına Yatırdığım 4.300 TL İadesi İçin Süreç Ve İletişim Eksikliği

20.12.2025 tarihinde Hadi üzerinden A101 hesabıma 4.300 TL yatırdım ancak bu tutarın iadesi hala yapılmadı. İşlem görünmesine rağmen para tarafıma ulaşmadı ve mağduriyet yaşamaya başladım.

Yaşadığım sorunla ilgili Hadi müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana en geç 1 hafta, en fazla 15–25 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve hala hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kere aranarak kredi kartı bilgilerim istendi, bunun dışında ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu sürede kartımdan ekstra bir çekim veya şüpheli bir işlem de olmadı.

İşlemi ATM üzerinden yaptığım için herhangi bir dekont verilmedi, süreci sadece Hadi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler üzerinden takip ediyorum. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve yatırdığım para tarafıma iade edilmedi.

Yatırdığım 4.300 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.