Hadi Kart Fiziki Kart Temin Edilememesi Ve Uygulamada Kart Ekleme İmkânsızlığı

Eskişehir’de yaşıyorum ve Hadi Kart hesabı açmak için uygulamayı dün indirdim. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiziki hesap kartını A101 mağazalarından temin edebileceğim söylendi. Ancak gün içinde Eskişehir’de Şair Fuzuli Caddesi, Arifiye Mahallesi’nde Reşadiye Camii karşısındaki ve Mustafa Kemal Atatürk Caddesi üzerindeki A101 mağazaları da dahil olmak üzere toplam 5 farklı A101 şubesine gittim ve hiçbirinde fiziki Hadi Kart bulunmadığı söylendi.

Uygulamada ise sadece “Kart Ekle” seçeneği çıkıyor, bende henüz fiziki kart olmadığı için kart numarası ve diğer bilgileri girmem mümkün değil. Yani hem uygulama üzerinden başvuramıyor hem de mağazalardan kartı temin edemiyorum ve yeni müşteri olmama rağmen hesabımı fiziki kartla kullanamıyorum.

Hadi Kart tarafının, Eskişehir’deki A101 mağazalarına fiziki kartları göndermesini veya doğrudan adresime fiziki Hadi Kart gönderimi sağlamasını talep ediyorum. Uygulama üzerinden de yeni müşteri olarak fiziki kart başvurusu yapabileceğim net ve erişilebilir bir yönlendirme eklenmesini istiyorum.