Golden Goose Sneaker İademin Ücreti Bir Haftadır Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

A101 Ekstra üzerinden satın aldığım Golden Goose sneaker ürününü iade ettim. Ürünümün iadesi onlara ulaştı diye umuyorum, ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hem ücret iadesi yapılmadı hem de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram: 3125073129347648.

Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin kendilerine ulaştığını ve ücretin en geç bir hafta içinde tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.