Garanti Ve Uygunluk Belgeleri Verilmeyen ATV Satın Alımında A101 Yetkisiz Tutumu

18.02.2026 tarihinde saat 20:43’te Van ili Edremit ilçesi Yeni Cami Mahallesi Edremit TOKİ Konutları mevkiindeki A101 şubesinden, mağaza kodu 8684 olan noktadan Revolt RA5 180 CC ATV satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 99.990,00 TL olarak yaptım ve elimde sadece satış fişi bulunuyor; bunun dışında garanti belgesi, uygunluk belgesi ve sıfır alınan benzinli motorlu ATV için verilmesi gereken hiçbir resmi evrak tarafıma teslim edilmedi. Satış fişimin belge numarası 86840021802612450283’tür.

Mağaza çalışanı fişi verirken “Fişi kaybetme, garanti için lazım olacak” diyerek tüm sorumluluğu sadece bu kağıda yükledi; ancak A101’in verdiği bu fişler on gün gibi kısa bir sürede kendiliğinden silinen, yazısı uçan kağıtlardan oluşuyor. Yani hem garanti belgesi verilmiyor hem de yazısı silinen bir fişle beni ortada bırakıyorlar. Şu an elimde motorun bana ait olduğunu gösteren tek bir resmi evrak bile yok ve bu durum ailem dahil çevremdeki insanların motoru çaldığımı düşünmesine kadar varan çok ağır bir mağduriyete sebep oldu.

Volta markasının ve ilgili A101 mağazasının bu sorumsuz yaklaşımından şikayetçiyim. Sıfır alınan bu benzinli ATV için verilmesi gereken garanti belgesi, uygunluk belgesi ve diğer tüm yasal zorunlu evrakların eksiksiz ve acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. En ufak bir evrak eksikliğini kabul etmiyorum; burada Volta bayisine gidip hangi evrakların verilmesi gerektiğini tek tek sorup karşılaştıracağım, eksik bırakılan her belge için sonuna kadar uğraşacağım. Resmi bir evrak olmadan, adeta haksız bir durumla bu aracı kullanmak zorunda bırakılmamı asla kabul etmiyorum. Gerekli evrakların derhal ve ivedilikle tamamlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara taşıyacağımı açıkça beyan ediyorum.