to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Davranışı
17.08.2026 tarihinde Sefaköy Gültepe Camii yanında bulunan A101 şubesinden babam saat 10:35 sularında 5 kg’lik toz şeker satın aldı. Reyon etiketinde görünen fiyata göre ürünü aldığımız halde kasada yaklaşık 10 TL fazla tutar yansıtıldı ve toplam tutar 199 TL olarak geçirildi.
Fiyat farkını fark edip duruma itiraz ettiğimizde kasadaki görevli, konuyu mağaza müdürü A*** Hanım’a soracağını söyledi. Ancak A*** Hanım yaklaşık 10 dakika boyunca aralarında sohbet ederek babamı ayakta bekletti, durumla ilgilenmedi ve çözüm üretmedi. Üstüne bir de “10 TL mi kaldın” şeklinde alaycı bir ifade kullanarak hem beni hem babamı küçük düşürücü ve saygısız bir üslup sergiledi.
Hem yanlış fiyat alınmaya çalışılması hem de çalışanların müşteriye karşı alaycı ve saygısız tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve A101’e olan güvenimiz sarsıldı. Fiyat etiketine uygun tahsilat yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini ve bu saygısız tutum için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Atışalanı’nda, Emlak Konutlarının karşısında bulunan A101 marketinden yoğurt ve deterjan aldım. Kasada verilen poşetlerin yırtık olması nedeniyle poşet yırtıldı ve yoğurt patladı, ürünüm kullanılmaz hale geldi.
Durumu kasiyere ilettiğimde “yapacağım bir şey yok” diyerek ilgilenmedi, ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadesi teklif edildi. Hem ürünüm hem ödediğim para boşa gitmiş oldu ve bu tutum beni çok rahatsız etti.
Mağazada poşetlerin sağlam verilmesi ve hasar gören ürünüme ilişkin para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ayrıca çalışan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
