A101'de Volta VSM Elektrikli Bisiklet Satın Alırken Evrak Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.08.2025 tarihinde Van Erciş Merkez Çarşı’daki A101 mağazasından Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Satış esnasında bana yalnızca plakanın zorunlu olduğu söylendi, bunun dışında ruhsat, geçici tescil belgesi, iki yılda bir muayene zorunluluğu gibi hiçbir detaydan bahsedilmedi. Satın alma işleminden sonra tarafıma ne geçici tescil belgesi ne de plaka ve ruhsat işlemleriyle ilgili herhangi bir evrak gönderildi ya da teslim edilmedi; bu bilgileri sonradan kendi araştırmalarım sonucu öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Satın alma aşamasında bu kadar kapsamlı bir tescil sürecine ve işlemlere tabi olacağını bilseydim, 19.990 TL ödeyerek bu ürünü kesinlikle almazdım. Bana satış sırasında söylenmeyen bu işlemler ve sorumluluklar nedeniyle elektrikli bisiklet, artık kullanmak istemediğim ve başıma dert olacağını düşündüğüm bir ürüne dönüşmüş durumda. Bu nedenle satış öncesinde tüketiciye açık, net ve eksiksiz bilgi verilmediğini, önemli bilgilerin tarafımdan gizlendiğini düşünüyorum.

A101 tarafına başvuru yaptığımda ise yalnızca “başvuru talebinizi aldık” şeklinde bir geri dönüş sağlandı, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ben, satış öncesinde doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapılmadığı ve plaka, ruhsat ile ilgili geçici tescil belgesi dahil hiçbir evrak tarafıma verilmediği için Volta vsm elektrikli bisikletin iadesinin alınmasını ya da tescil işleminin iptal edilerek plaka, ruhsat ve muayene zorunluluğundan kurtarılmayı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, eksik bilgilendirme dikkate alınarak en kısa sürede giderilmesini istiyorum.