A101 Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Personel Davranışı

Annem A101’in Mustafa Paşa Şehit Yılmaz Argon Caddesi No:54 adresinde bulunan mağazasından yaklaşık 245 TL’lik bir peynir satın aldı. Eve geldiğinde raftaki fiyatla kasadan geçen fiyatın uyuşmadığını fark edince, fişiyle birlikte ürünü iade ya da değişim için tekrar mağazaya gitti.

Mağazaya gittiğinde kasada görevli olan H* B* isimli personel ne iade ne de değişim işlemi yaptı, ürünler mağazada kaldı. Annem durumu anlatıp gerekirse şikayet edeceğini söylediğinde, ilgili personel “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Yeni açılan bir mağazada, özellikle de yaşı büyük bir müşteriye karşı böyle bir tavır ve saygısız üslup yakışmamaktadır.

Hem yanlış fiyatlandırma nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.