Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve İade Reddi

Bugün Van Tuşba Bardakçı Mahallesi’indeki 100. Yıl Üniversitesi A101 şubesinden, üzerinde 89,5 TL yazan etiketin bulunduğu reyondan muz aldım. Ben muzu alırken, aldığım kasanın hemen üzerindeki etikette 89,5 TL yazıyordu, 139,5 TL yazan etiket ise arada yaklaşık altı kasa olacak kadar ileride, farklı bir kasanın altındaydı. Bu nedenle ürünün fiyatını 89,5 TL olarak düşünerek kasaya gittim.

Kasada ödeme sırasında muzun 139,5 TL’den geçirildiğini fark ettim ve yaklaşık 50 TL’lik fiyat farkı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Ancak kasadaki görevli, “İade alamıyoruz, sisteme yarın düşüyor, yarın getirirseniz iade edebiliriz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ürünün ücretini anında alabilen bir sistemin, aynı gün iade alamaması bana hiç mantıklı gelmedi.

Etikette yazan fiyata güvenerek alışveriş yaptım ve etiketle kasa fiyatının farklı olması nedeniyle mağdur oldum. A101’den fiyat farkının iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel konusunda da gerekli uyarının yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.