to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde saat 15.57’de Moda Kadıköy’deki A101 şubesinden, raf etiketinde 50 TL yazan bir ürünü satın aldım. Kasada bu ürün 85 TL olarak geçti ve ben ödemeyi bu tutar üzerinden, kredi kartı ile yaptım. Etiket tarihi geçmiş olsa bile hala rafta duruyordu. Ben de çalışanlar için “her gün değişen etiketlere nasıl yetişsinler” şeklinde düşünerek anlayışlı olmaya çalıştım ve ürünü iade etmek istedim.
Kasadaki görevli, ödeme kredi kartından geçtiği için iadenin ancak ertesi gün yapılabileceğini söyledi. Ben Avrupa yakasında oturduğum için ertesi gün tekrar aynı şubeye gitmem fiilen mümkün değildi. Bu nedenle bana yakın bir A101 şubesinden iade alınıp alınamayacağını sordum, en son “olur” cevabını verdiler. Ayrıca A101’in kendi internet sitesinde de fiş ve ambalajı açılmamış, son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerin iadesinin yapılabildiği açıkça belirtiliyor.
Bugün evime yakın başka bir A101 şubesine gittiğimde ise fişin kesildiği yer ve pos cihazı kodu farklı olduğu için iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak ürün halen bende ve 50 TL olması gereken bir ürün için 35 TL fazla ödemiş durumdayım, buna rağmen hiçbir şubeden çözüm alamadım. Bu süreçte hem çalışanların sistem ve prosedürler nedeniyle zor durumda bırakıldığını, hem de müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.
A101’den, çalışanlarını da zor durumda bırakmayacak şekilde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın sorunsuzca iade edilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 14:28'de A101 Çekmeköy Köknar Caddesi şubesinden etiketlerde indirimli görünen bazı ürünleri aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimde banka kartımdan ödeme yapıldıktan sonra, aldığım ürünlerin hiçbirinin etiketlerde yazan indirimli fiyattan geçmediğini fark ettim ve toplamda 105...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Adana Türkmenbaşı Bulvarı’ndaki A101 şubesinden yaptığım alışverişi kredi kartıyla ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra fişi kontrol ettiğimde fazladan ürün geçtiğini fark ettim ve kasaya dönerek iade veya düzeltme yapılmasını talep ettim. Kasadaki görevli, s...
03.04.2026 tarihinde saat 09:56’da Sivas Çiçekli Mahallesi A101 şubesinden kredi kartıyla bir organizer kutu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde koymak istediğim bölmeye sığmadığı için iade etmeye karar verdim ve mağazaya geri götürdüm. Ancak kasadaki görevli, kredi kartıyla alışveriş yaptığım için ür...
4 Şubat günü saat 18:47 civarında A101 Konya Kosova Selçuklu (0255 mağaza kodlu) şubesinde alışveriş yaparken, raf fiyatı 65 TL olarak görünen bir ürün kasada 72,50 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada fark edip durumu çalışanlara ilettiğimde, etiket değiştirmeyi unuttuklarını, ürünün kasa fiyatı ü...
20 Şubat 2026 tarihinde saat 14.49 civarında Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi’nde, BİM’in yanındaki A101 şubesinden iki adet saç boyası satın aldım. Reyondaki fiyat etiketinde ürünlerin adet fiyatı 115 TL’den 83 TL’ye düşmüş görünüyordu. Buna göre iki ürün için toplamda 166 TL civarı ödeme ...
Yorumlar