to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklara Sigara Satışı Ve Çalışanın Hakaretli Tavrı
15 Ağustos akşamı saat yaklaşık 19.00–19.40 arasında Tarsus Rasim Dokur A101 şubesinde kabul edilemez bir olaya şahit oldum. Kasada görevli E*** c. İsimli personelin küçük yaştaki çocuklara hiçbir çekince göstermeden sigara sattığını gördüm. Kendisine “Yaptığınız kanunen yasak, çocuklara sigara satamazsınız” diye uyardığımda “Sana ne, istediğime istediğim ürünü satarım. Sanki kanunlar her yerde dört dörtlük uygulanıyor mu? Git beni istediğin yere şikayet et! ” diyerek mağazanın ortasında bağırıp ayağa kalkarak üzerime yürüdü. Beni kışkırtmaya ve sinirlendirmeye çalıştı.
Hem çocuklara sigara satılması hem de bir müşteriye karşı bu şekilde bağırarak üstüne yürünen saldırgan tavır, bir market çalışanının asla kabul edilemeyecek bir davranışıdır. Yıllardır her ay on binlerce lira alışveriş yaptığım bu markette böyle bir olaya maruz kalmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi şekilde tedirgin etti.
Olaydan sonra bölge müdürünü arayıp durumu tüm detaylarıyla aktardığımda ise, bana “Siz şikayet etmeyin, üst yerlere bildirmeyin, ben halledeceğim” şeklinde konuşarak bu ağır suçu adeta örtbas etmeye çalıştı. Kurumsal bir firmada hem çocuklara sigara satılması hem de bu durumun üstünün kapatılmaya çalışılması kabul edilemez.
A101 Genel Müdürlüğü’nden, Tarsus Rasim Dokur şubesindeki kamera kayıtlarının belirtilen tarih ve saat aralığında acilen incelenmesini, adı geçen personel hakkında gerekli idari ve gerekirse cezai işlemlerin yapılmasını, bu çalışanla ilgili gerekiyorsa iş akdinin sonlandırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama ile yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Reşit olmayan çocuklara tütün mamulü satışı yapılması gibi ağır bir suçun işlenmesi ve üstelik yöneticileriniz tarafından bunun örtbas edilmeye çalışılması sebebiyle; mağazanızın tütün satış ruhsatının iptali için TAPDK'ya ve olayın adli/idari soruşturması için CİMER üzerinden ilgili kolluk kuvvetlerine resmi şikayetlerimi ileteceğimi, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ihtar ederim.
Ek Bilgilendirme ve İhtar: Şikayetime konu olan kasiyer Elif c.'nin sigara satmaya yeltendiği çocuk muhtemelen 9-10 yaşlarındadır ve kasiyer ürünü tezgahta bulamayınca satmak amacıyla özel olarak kutuları karıştırmıştır. O an tartışma büyüdüğü ve mağazadan ayrıldığım için satışın saniye saniye tamamlanıp tamamlanmadığını bilmesem de, personelin bağırarak yüzüme karşı söylediği "Sana ne, istediğime satarım. Ben her zaman çocuklara satmıyorum, bazen satıyorum." itirafı, suçu kasten işlediğini ve niyetini açıkça ortaya koymaktadır. Bize karşı sergilenen bu kaba, alaycı ve saldırgan tavrın asıl sebebi; daha önce şubedeki 'karpuzların dolaba konulmaması' durumunu kendilerine hatırlatmam ve oğlumun da daha önce Buse isimli diğer bir personeli laubaliliği yüzünden şikayet etmiş olmasıdır. Bu şube kadrosu bizi 'fişlemiş' ve işini yapmak yerine ailemize kin gütmeye başlamıştır. Bu mahalle örgütü zihniyetindeki kadro tamamen dağıtılmadığı takdirde CİMER ve TAPDK süreçlerini acilen başlatacağım.
