Cafex Klasik 3’ü 1 Arada Kahvesinde Tadın Yok Olması

Bursa Nilüfer Işıktepe A101 şubesinden uzun süredir A101’in kendi markası olan Cafex Klasik 3’ü 1 arada kahvesini alıp tüketiyorum. Yıllardır severek kullandığım bu ürün, son yaklaşık 2 aydır kahve tadından tamamen uzaklaşmış, neredeyse sadece süt tozu ve şekerden ibaret hâle gelmiştir.

Bayram öncesinde 2 kutu, 40 adetlik ürün aldım. Misafirlerim için kahve hazırladığımda içinde kahve tadının neredeyse hiç olmadığını, yalnızca süt tozu ve şeker gibi bir karışım olduğunu fark ettim. Misafirlerimin mağdur olmamaları için kahvelere ayrıca sade kahve ekleyerek servis etmek zorunda kaldım ve bu 2 kutuyu da mecburen sade kahve ilavesiyle bu şekilde tükettim.

Yaklaşık 2 gün önce de 20 adetlik yeni bir kutu daha aldım, fakat bu üründe de aynı sorunla karşılaştım; yine kahve değil, sadece süt tozu ve tatlandırıcı içeren bir ürünle karşı karşıya kaldım. Bunun üzerine Bursa Nilüfer Işıktepe A101 şubesine gidip son aldığım kutuyu iade ettim. İade sırasında fatura verildi ancak daha sonra attığım için şu an elimde belge bulunmuyor. Mağazada görüştüğüm çalışanlar, benzer şikayetleri başka müşterilerden de duyduklarını ve konuyu yetkililere ilettiklerini söylediler.

Yıllardır düzenli olarak aldığım ve memnun olduğum bu ürünü bu durum nedeniyle bırakmak zorunda kaldım. Cafex Klasik 3’ü 1 arada kahvenin içeriği ve kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün eski kalitesine ve kahve tadına yeniden kavuşturulmasını talep ediyorum.