Bozuk Avokado İçin Fişsiz İade Reddi Ve Ürün Kontrolü Yetersizliği

A101 Isparta Merkez Bağlar Mahallesi, muhtarlık marketinin karşısındaki şubenizden 1 Ağustos akşam üzeri saat 18.00 civarında paketli avokado satın aldım. Ürünü 2 Ağustos sabah saat 11.00 civarında kullanmak istediğimde avokadolardan birinin içinin bozuk ve küflü olduğunu gördüm.

Durumu aynı şubedeki kasa çalışanına ilettim ve meyve sebze reyonunun günlük, taze ve düzenli olarak kontrol edilmesi gerektiğini hatırlattım. Buna rağmen çalışan, ürünün içini bilemeyeceğini ve fiş olmadan değişim ya da iade yapamayacağını söyledi. Mağazanıza ve ürün tazeliğinize güvendiğim için fişi saklamamıştım, bu nedenle bozuk çıkan ürünün değişimi gerçekleştirilmedi. Yaşanan bu konuşma ve ürünü çöpe atmak zorunda kalmam mağaza kameralarına da yansımış durumdadır.

Meyve sebze reyonundaki kontrollerin daha dikkatli yapılmasını, bozuk ve küflü ürünlerin müşteriye ulaşmamasını ve fiş olmasa bile kısa süre önce alınan ve bariz şekilde bozuk olduğu görülen ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek çözüm üretilmesini talep ediyorum.