Barkodu Olmayan Ürün Nedeniyle Kampanyalı Alım İmkânsızlığı

A101 Hadi Plus abonesiyim. 24 Haziran Çarşamba günü İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’nde bulunan iki katlı A101 mağazasına, Hadi Plus uygulamasında 200 TL nakit iade kampanyası olduğu için katlanır taşıma arabası (ürün kodu: 26059563003) satın almak amacıyla gittim. Ürün mağazada olmasına rağmen barkodu olmadığı için satış yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık yarım saat mağazada bekledim, başka şubeden barkod temin edeceklerini düşündüm; ancak görevli, barkodu bulamadıklarını, en iyisinin ertesi gün gelmem olduğunu, o zamana kadar barkodu bulup yardımcı olacaklarını belirtti.

Ben de bu nedenle ürünü o gün satmamalarını, ertesi gün gelip alacağımı söyledim ve kabul ettiler. Ertesi gün, 25 Haziran Perşembe tekrar aynı mağazaya gittiğimde ise ürünün barkodunu hâlâ bulamadıklarını ifade ettiler. Bu süre içinde A101 Hadi uygulamasındaki 200 TL nakit iade kampanyasının da kaldırıldığını gördüm. Sonuç olarak ürünü ne indirimli şekilde alabildim ne de satın alma işlemi tamamlandı; iki gün boyunca zaman kaybı yaşamama rağmen süreç olumsuz sonuçlandı.

Mağduriyetimin giderilerek söz konusu katlanır taşıma arabasını 200 TL Hadi Plus nakit iadeli şekilde, yani kampanyalı olarak satın almama imkanının sağlanmasını talep ediyorum.