Ayıplı Sucuk Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışı A101'de

03.10.2026 tarihinde Ankara Mamak Yenibayındır Mahallesi Mavigöl Caddesi üzerindeki A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Mağazasından, Cumhuriyet marka 350 gram dana sucuk satın aldım. Ürüne 530 TL ödedim. Son kullanma tarihi 16.12.2026 olarak görünmesine rağmen üründen tükettikten sonraki sabah ailece karın ağrısı ve ishal şikayetleri yaşadık. Ürünü tekrar kontrol ettiğimizde renginin normalden daha açık olduğunu ve normal olmayan, farklı bir koku bulunduğunu fark ettik.

Bunun üzerine kalan ürünü tüketmeden, fiş ve ürünle birlikte 04.10.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek ayıplı ürün için iade veya değişim talebinde bulundum. Mağaza müdürü S**** Hanım’a durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak hem iade/değişim talebim reddedildi hem de tarafıma “Yarısını yemişsiniz, keşke hepsini yiyip öyle getirseydiniz.” şeklinde son derece saygısız ve nezaketsiz bir ifade kullanıldı.

Hem sağlığımızı riske atan ayıplı bir gıda ürünü ile karşılaşmam hem de mağaza müdürünün bu üslubu ve yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti. A101’den öncelikle bu ayıplı ürünün bedelinin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca mağaza müdürü ve ilgili personelin davranışlarının incelenmesini, müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesini ve sağlık açısından riskli olabilecek bu tarz ürünler konusunda daha dikkatli davranılmasını önemle rica ediyorum.