to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mini Blender İadesi Ve Yasal Hakların İhlali
14.02.2026 tarihinde saat 19:06’da Gaziosmanpaşa Kazımkarabekir Mahallesi 826. Sokak No:28-30B adresinde bulunan A101 Şerife Bacı Gazi (Mağaza Kodu: k410) şubesinden English Home Mini Blender Set satın aldım ve ürün için 1.699 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda motorunda duraksamalar olduğunu ve performansının yetersiz kaldığını fark ettim.
Ürünün arıza belirtileri göstermesi üzerine, yasal sürem içinde fişim ve orijinal kutusu ile birlikte iade etmek amacıyla ürünü aldığım aynı mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, ürünü denememe rağmen “Kullanılmış ürün, ilk 2 gün içinde gelseydiniz alırdık, nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde, hem yasal haklarımla bağdaşmayan hem de kaba ve çözümden uzak bir tavır sergiledi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arızalarda ürünün ayıplı olduğu kabul edilmekte ve tüketicinin iade hakkı bulunmaktadır. Mağaza personelinin bahsettiği “2 gün kuralı” tamamen hukuka aykırı olup, tarafıma keyfi bir şekilde dayatılmıştır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ayıplı ürünün iadesinin alınarak 1.699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
A101 tarafından hala bir çözüm sunulmadığı ve yasal iade hakkım engellendiği için bugün itibarıyla Gaziosmanpaşa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu tamamladım. Süreç artık resmi makamlarca takip edilecektir."
